Aligio Beachfront Resort & Spa

Super appartement mais service à améliorer

Pros: « Super appartement mais service à améliorer » « Appartement très agréable, au cœur d’un complexe de condos, à 2 min de la mer. Une super véranda permet d’apprécier l’extérieur pour se reposer ou pour prendre les repas. Tous les appareils de base de cuisine sont fournis. Deux belles piscines sont accessibles avec plusieurs chaises disponibles. La sécurité est assumée par la présence d’un gardien 24/7. Malgré le fait qu’on nous a accordé un « late checkout » on doit souligner quelques failles qui mitigent notre évaluation.

Cons: Malgré le fait qu’on nous a accordé un « late checkout » on doit souligner quelques failles qui mitigent notre évaluation. (1) la/ le propriétaire pourrait être plus généreux : Pas de papiers hygiéniques de rechange, pas de scott towel, pas de sel, poivre, sucre, papier saran, etc. Ce n'est pas le prix qui est mis en question ici, mais la facilité de s’installer sans tout acheter dès notre arrivée. On pourrait demander 15$ de plus au moment de la location pour fournir ce matériel de base. (2) La personne qui s’occupe du premier contact avec les clients et des demandes des locataires répond rapidement aux appels. Cependant, la mise en œuvre se fait parfois attendre. On a dû patienter 2 jours pour que la serrure de l’appartement soit réparée. Donc, notre condo a été laissé sans barrure le jour et la nuit pendant deux jours. Ceci nous a un peu inquiété… (3) Nous avions conclu d’une journée en particulier pour que le service de nettoyage vienne au condo. Il a essayé de nous imposer une autre journée qui n’avait pas été planifiée….